Рубрика: Новости
Провели отличнейший вебинар! Вместе с представителями Prom.ua и интернет-магазина
"Низкоцен" сделали небольшой обзор Trade CRM. Наш друг и партнер Глеб Хлестов поделился
своими впечатлениями о работе с программой, рассказал о преимуществах и особенностях
системы. А главное, объяснил, как силами двух менеджеров успевает обрабатывать более
100 заказов ежедневно! Интересно? Тогда смотрим видео! А самых внимательных и усердных
ждет сюрприз! Приятного просмотра!
Все меняется - меняемся и мы! Хотим стать быстрее гиперлупа, выше в ваших глазах и сильнее наших конкурентов! Накрутили нового функционала в Trade CRM. Настолько крутого и полезного, что сами в шоке. В общем, пользуйтесь на здоровье!
Редизайн карточки товара
Карточка стала не только симпатичнее, удобнее и информативнее: меньше вкладок и больше дополнительных данных.
На сопутствующие товары теперь можно посмотреть: они выведены внизу главной вкладки
Появились новые поля, которые можно отдельно прописывать для каждого товара ("Оплата", "Доставка", "Гарантия" и т.д.). Плюс, не забываем, что в Параметрах можно создать любые доп поля, которые будут отображаться в карточке. Все это импортируется и экспортируется без проблем.
Таблица цен также видоизменилась. Для работы с промо на Розетке удобно использовать "Отпускную цену".
В этой же вкладке работаем с поставщиками. Теперь тут появилась удобная кнопка заказа на конкретного поставщика - теперь товар можно отправить в корзину для предзаказов прямо с карточки. Сервис 😉
О! Контентщик будет руки Вам целовать за эту вкладку. Теперь в карточке можно создавать полноценное описание, с переводом на другие языки, прописывать ключи и характеристики. Все это парсится и экспортируется, как и доп поля, но пока только через Excel.
Шустрый справочник товаров
Открытие справочника товаров теперь такое же быстрое, как ракета Илона Маска. Для этого пришлось пожертвовать подсветкой и отображением остатков в таблице. Плюс есть возможность обновить одновременно несколько лотов с xml и загрузить недостающие картинки по конкретному списку товара.
Wow-события!
Рассылайте смс в зависимости от статуса доставки или заказа. Теперь при смене статуса в Trade CRM или статуса доставки есть возможность настроить отправку соответствующего смс-сообщения покупателю. В дальнейшем таким же образом можно будет рассылать email.
Интеграция с Хорошопом
Интегрировали Trade CRM с платформой Horoshop. Обновляем товары и принимаем заказы.
Простая инвентаризация
Доработали данный функционал, чтобы вы могли считать товар быстро и правильно. Товары в ведомость теперь добавляются также через сканер. При добавлении товаров ищет в списке и, если одинаковые лоты, суммирует. Есть два режима: "зажатый карандаш" и "неактивный": в первом случае спрашивает количество, во втором - нет.
Удобный сканер
Данные о товаре теперь удобно вносить через сканер. Прописывайте необходимые теги и указывайте необходимые значения для каждого товара. Этот функционал удобен для назначения адресного хранения, для указания габаритов и прочих данных.
Движение товара
Не теряйте товар с поля зрения! В отчете по движению артикула отслеживайте движение товара по складам/датам и так далее.
Новые фишки в заказах
Появились изображения товаров в заказе. Добавилась информация по платному хранению и автовозврату. Плюс можно указывать размеры каждого места.
В общей таблице заказов добавился удобный фильтр "Хранение" (для отправок по Новой Почте).
На этом пока что все, но мы и дальше работаем не покладая рук!
Удобной работы!
Накрутили обновлений, чтобы вам удобнее работалось. Изменения небольшие, но важные. Надеемся, вам понравится, так как мы старались.
1. Групповых методов теперь стало больше
Возможность одновременной обработки нескольких заказов - один из главных плюсов нашей црм-ки. Теперь к групповому изменению статусов, массовой отправке смс и емейлов добавилось внесение оплат от Meest и Forpost.
2. Чудо-кнопочка + Автоматический расчет предзаказа
При формировании предзаказа, чтобы выделить товары, в которых этот поставщик указан по умолчанию, достаточно кликнуть на соответствующую кнопку на верхней панели.
Теперь црм самостоятельно высчитывает размер предзаказа. Учитываются остатки, ранее сделанный предзаказ и имеющийся резерв. Формула такова: (Остаток + Предзаказ) - Резерв = Заказ поставщику
Чтобы посчитать размер предзаказа, нажмите на кнопку "Рассчитать заказ"
3. Расчет возможности отправки
Постоянные вопросы по поводу сроков доставки? Теперь эта проблема решена. Воспользуйтесь функционалом определения "Возможности отправки". Разные статусы, разные цвета - все высчитывается на основе данных црм. Теперь кол-центру не придется краснеть.
4. Молниеносная выгрузка в Excel
Много заказов? Много клиентов? Много тегов? Да неважно это все! Каким бы "плотным" ни был ваш шаблон экспорта в Excel, црм выгрузит всю информацию за считанные секунды.
5. Вооружитесь сканером!
Зачем? В дуэте с TradeCRM они делают такие вещи... Если раньше они только исправно упаковывали заказы и расставляли товары по полкам, теперь они пошли дальше. При помощи сканера вы без проблем сможете заносить данные по товару прямиком в црм!
В общем, такие вот мелочи, но уж очень приятные!
Удобной работы и много заказов!
Вы только подумали, а мы уже сделали!
Что именно? Интегрировали Trade CRM с ПРРО!
И хотя его обязательное введение в ближайшее время до сих пор под вопросом, но факт остается неизменным: когда-то этот день наступит…
Так почему же не быть готовым к нему уже сейчас?
Используйте все возможности Trade CRM и развивайте свой бизнес!
Ссылка на инструкцию по подключению здесь
Охватить всех и каждого…
Мечта владельца интернет-магазина. А значит, и наша мечта!
«Джастин» — сейчас одна из топовых служб доставки в Украине.
Хорошие тарифы и широкая сеть все больше повышают их рейтинги. Этот факт не обошел стороной и наше внимание…
Поэтому, вуаля, интеграция Trade CRM и Джастин готова!
Подключайте новый функционал и отправляйте больше заказов вашим клиентам!
Ссылка на инструкцию здесь
Обновленный модуль Бинотел!
Новый дизайн и новые возможности!
Поиск по номеру телефона
Фильтрация звонков
Набор номера непосредственно с CRM
Сохранение истории звонков
Панель активных звонков
Прослушивание записи звонков
Обновляйте версию Trade CRM и используйте уже обновленный «Бинотел»!
Ссылка на инструкцию здесь
Новые супервозможности Trade CRM!
Обновленные возвраты, дополнения в заказах и другие классные "плюшки" для удобной работы в CRM
Возвраты-возвратики: оформляем по-новому
Чтобы процесс создания возвратов стал хоть немножечко приятнее, мы поменяли интерфейс и упростили функционал.
1. Вот так вот сейчас все слажено и красивенько.
2. В случае обмена можно прямо с возврата создать заказ.
Единственное, открывать его нужно из модуля "Возвраты". Вуаля!
3. Добавился также треккинг: правой кнопкой на возврат → Обновляем статус → Смотрим в нужном столбце инфу.
Карточка товара: дерзкий полет из срм на маркетплейс
Карточка товара пополнилась новыми крутыми "плюшками". Молниеносный переход из CRM на Пром или Розетку! Юхууу! Для просмотра товара на маркетплейсе нажимаем на 
, а для внесения изменений воспользуйтесь кнопкой 
.
Важный момент!!! Обязательно нужно быть залогиненным на соответствующем маркетплейсе.
Обработка заказа: волшебные кнопочки
Копирование номера и переход в viber-чат с клиентом в один клик. Рядом с телефоном покупателя выберите нужную кнопочку:
1 - Копирует в буфер номер телефона
2 - Открывает чат с покупателем в Viber
Теперь есть возможность без лишних движений отследить посылочку на сайте и скопировать/удалить номер декларации. Рядом с этой строкой также есть чудо кнопочки:
1 - Открывает треккинг на сайте транспортной компании
2 - Копирует в буфер номер декларации
3 - Удаляет декларацию
Иии! МЕГАКНОПКА для просмотра заказа непосредственно на маркетплейсе!
Рядом с внешним номером заказа нажимаем на - и заказ открывается на Проме/Розетке.
НО! Обязательно нужно быть залогиненным в определенной учетке на соответствующем маркетплейсе.
Нюанс. Если заказ "пришел" с Hubber, при нажатии на скопируется номер ТЕЛЕФОНА в буфер и откроется ваш кабинет на маркетплейсе.
Там вы можете поставить курсор и вставить телефон из буфера.
Приятные дополнения
В фильтрах появилась возможность выбирать заказы по типу оплаты.
На нижней панели можно отследить количество выделенных строк.
Шаг навстречу клиенту!
Новая опция «Частичная оплата» в Trade CRM повысит лояльность ваших покупателей.
Подключите новый функционал нашей программы и пользуйтесь его преимуществами.
Для подключения функционала "Частичная оплата" пройдите путь Параметры → Оплаты.
Включите этот метод оплаты, задайте кассу для внесения данного платежа.
При необходимости пропишите сумму, которая будет указана по умолчанию.
Если оплата заказа производится частями, выбирая форму оплаты, поставьте «
» возле данной строки.
Тогда в общей таблице заказов такая оплата будет отображаться как "сумма заказа (сумма частичной оплаты)".
При поступлении оплаты откройте в заказе вкладку "Оплата" и создайте транзакцию.
После внесения частичной оплаты и получения декларации в общей таблице заказов такая оплата будет отображаться как "сумма заказа / сумма наложенного платежа".
Удачного пользования!
Расширяем горизонты!
Подключайте крупнейшую B2B-платформу в Украине и купайтесь в заказах!
Теперь в Trade CRM возможна интеграция с еще одним мощным игроком отечественного интернет-рынка.
С нами Hubber, ура!
Как работать
Все, как и у других маркетплейсов: интегрируемся, получаем заказы, передаем статусы.
НО! При загрузке заказов с Hubber запрашивается статус, что обозначен в настройках учетной записи как "Статус нового заказа".
Затем CRM меняет его на тот, что указан в поле "Поменять статус при загрузке".
Кроме автоматической отправки в момент синхронизации, есть возможность отправить статус вручную непосредственно из заказа.
Инструкция подключения Hubber по ссылке.
Проще некуда!
Новый функционал в TradeCRM упростит работу с выгрузками в разы. Создавайте индивидуальные решения для каждого партнера и быстро вносите необходимые изменения.
Фича number 1
Для тех, кому настройки автообновления не совсем подходили, и при этом менеджер Леночка периодически забывала выгружать товары, мы подготовили суперрешение! Функция «Планировщик» позволяет зафиксировать когда, где и как часто будут обновляться данные о товаре. Настроить все можно индивидуально для каждого партнера. При создании или редактировании выгрузки воспользуйтесь вкладкой «Планировщик» и укажите необходимые параметры.
Фича number 2
Список категорий – решение для тех, кто постоянно пополняет свой ассортимент. Теперь вам не придется делать лишних движений: из серии добавить товар в crm, затем в выгрузку 1, потом в выгрузку 2, выгрузку 3 и т.д… Просто создайте выгрузку партнеру из категорий, и при появлении нового товара в crm он автоматически подтянется во все выгрузки с заданной категорией.
Фича number 3
«Таблица сравнений»… Это просто совершенство! Все товары. Все выгрузки. Где что есть. И где чего нет. Отслеживайте все! И не просто отслеживайте, а меняйте с помощью одного клика. Чтобы добавить товар в определенную выгрузку, поставьте в «Таблице сравнений» в соответствующей колонке «
». Чтобы убрать товар, совершите обратное действие. Проще некуда!
Для тех, кто подзабыл (подзабил на) создание выгрузок, есть напоминалочка.
