Коли менеджер змінює статус замовлення, що прийшло з маркетплейсу, TradeCRM сама передає маркетплейсу відповідний статус з вкладки «Статуси» облікового запису. Якщо для цього статусу стоїть «Передача декларації», разом зі статусом передається номер ТТН із замовлення, і покупець бачить його в кабінеті маркетплейсу. Повторно той самий номер ТТН на Prom не передається.
- Якщо вашому статусу не зіставлено жодного статусу маркетплейсу, маркетплейсу нічого не передається.
- Якщо для статусу маркетплейсу потрібен коментар (наприклад, причина скасування), програма покаже вікно для введення коментаря. Без коментаря статус не передасться.
- Галочка «Запитувати статус замовлення на маркетплейсі під час відкриття замовлення» (Параметри → Замовлення → Основні) показує в картці замовлення поточний статус на маркетплейсі.
Статус, переданий на маркетплейс, змінює замовлення і для покупця. Перевірте відповідність на вкладці «Статуси» до того, як менеджери почнуть працювати із замовленнями, особливо для статусів скасування.