У розділі «Повернення» немає кнопки створення: повернення завжди оформлюється від замовлення.
- Відкрийте замовлення (див. Картка замовлення). Повернення можна створити лише для проведеного замовлення.
- Натисніть у картці кнопку Створити повернення і підтвердіть «Створити повернення?».
- Відкриється поворотна накладна. Товари замовлення вже додані, клієнт і телефон заповнені, сума втрати попередньо дорівнює подвійній вартості доставки.
- Виберіть Тип повернення і Причину, за потреби виправте кількість товарів, суму втрати і коментар.
- Натисніть Зберегти.
Після збереження кнопка в картці замовлення змінюється на Відкрити повернення (або Відкрити обмін), а сума замовлення у списку замовлень підсвічується червоним.
Повернення можна створити і в розділі «Рух ТМЦ»: кнопка Новий документ → Поворотна або пункт меню Створити Повернення на підставі Витратної для виділеної витратної накладної.
Якщо за замовленням уже зроблено коригування залишків (товар повернуто на склад інвентаризацією), програма не дозволить створити повернення: товар уже на складі.