Телефонія Binotel

  1. У кабінеті Binotel отримайте ключі API (API-key і API-secret). Якщо їх немає в кабінеті, попросіть у підтримки Binotel.
  2. У програмі виберіть фільтр Телефония, логотип «Binotel», створіть запис і заповніть Ключ API-key та Ключ API-secret. Збережіть.
  3. Щоб дзвінки потрапляли в програму, Binotel має передавати події дзвінків на сервер TradeCRM. Це налаштовує наша підтримка: зверніться до неї після створення облікового запису.

Налаштування кожного користувача

У Параметри системи, розділ Телефонія. Ці налаштування діють тільки для поточного користувача, тому кожен менеджер робить їх на своєму комп’ютері.

  • Увімкнути модуль телефонії.
  • Внутрішній номер користувача: ваш внутрішній номер у Binotel. З нього програма набирає номер клієнта.
  • Показувати сповіщення про дзвінки (в інфо-панелі або на передньому плані), Показувати всі вхідні дзвінки, Автоматично шукати замовлення за номером клієнта.
  • Таблиця імен номерів: підписи для ваших ліній (кнопками додати і видалити рядок).
Розділ Телефонія в налаштуваннях
Розділ «Телефонія»: налаштування поточного користувача

Як користуватися. У списку замовлень кнопка Показати панель телефонії відкриває список дзвінків з пошуком, фільтром за датами, «Тільки мої» і «Всі дзвінки». Кнопка Набрати номер телефонує вибраному абоненту через ваш внутрішній номер.