Повернення коштів покупцю

Статус оплати є лише в поверненні з типом «Повернення» і показує, на якому етапі повернення грошей:

Статус Значення
В роботі Повернення оформлюється, гроші ще не повертаються.
На оплату Гроші треба повернути покупцю. Кількість і суму таких повернень видно під списком.
Оплачено Гроші повернуто, у касі є витрата.
Без оплати Гроші не повертаються (наприклад, при груповому закритті).

Як провести повернення грошей

Вікно Змінити статус оплати
Вікно «Змінити статус оплати»
  1. У списку повернень виділіть одне або кілька повернень.
  2. Правою кнопкою миші виберіть Змінити статус оплати.
  3. Виберіть Оплачено і натисніть ОК.
  4. У вікні «Вкажіть дату» виберіть дату і Касу, з якої повертаються гроші, натисніть ОК.

Для кожного повернення в касі з’явиться витрата «Повернення грошей» на суму повернення з коментарем «Возврат по заказу №…». Якщо касу не вибрано, програма зупиниться з повідомленням «Касу для транзакції не вибрано!». Повторно провести оплату вже оплаченого повернення неможливо.

Операція створює витрату в касі. Щоб повернути гроші, у вас має бути дозвіл на такий тип касової операції, інакше програма запише помилку в журнал повідомлень.

Інші статуси (В роботі, На оплату, Без оплати) зручно ставити в самій поворотній накладній: поле Статус оплати, потім Зберегти.

Повернути гроші можна і без поворотної накладної, наприклад, частину суми або комісію: кнопкою повернення коштів у картці замовлення (вікно «Повернення коштів клієнту», див. Картка замовлення) або з панелі Банківські платежі за рядком списання у виписці (див. Каса і фінанси).