Відкрийте розділ кнопкою Повернення на лівій панелі.
Подвійний клік по рядку відкриває поворотну накладну. Кольори: зелений рядок означає закрите повернення, яскраво-зелена комірка «№№» означає, що накладна проведена.
| Колонка | Що в ній |
|---|---|
| Оплата | Статус повернення грошей (лише для типу «Повернення»): У роботі, На оплату, Оплачено, Без оплати. |
| Тип повернення | Повернення, Обмін, Списання, Відмова. |
| № замовлення, Дата з., Автор з. | Замовлення, від якого створено повернення, його дата і автор. |
| Декларація | ТТН повернення (номер із зірочкою: це заявка на повернення, ТТН ще не отримано). |
| Дата пов., Автор пов. | Коли і ким створено повернення. |
| Місто, Телефон, ПІБ покупця | Дані покупця. |
| Сума пов., Сума втрати | Сума товарів у поверненні і ваші збитки. |
| Джерело, Коментар, Причина | Джерело замовлення, коментар і причина повернення. |
| Статус доставки | Стан посилки повернення у перевізника. |
| Метод оплати, Метод доставки | Іконки способу оплати і доставки замовлення. |
| ТТН заміни, Статус ТТН заміни | Лише при увімкненому обміні без руху товару. |
Під таблицею видно загальну кількість повернень. Якщо у вас є право бачити суми, там же видно кількість і суму втрат окремо за типами (повернення, відмова, списання, обмін), а також кількість і суму повернень у статусі «На оплату».
Кнопки панелі
| Кнопка (підказка) | Що робить |
|---|---|
| Редагувати повернення | Відкриває поворотну накладну виділеного рядка. |
| Видалити повернення | Після підтвердження «Видалити повернення?» видаляє непроведене повернення. Проведене видалити не можна. Потрібне право на видалення повернень. |
| Оновити | Перечитує список з поточними фільтрами. |
| Експорт в Excel | Вивантажує список у файл Excel. |
| Фільтри | Розгортає панель фільтрів. |
Фільтри
| Фільтр (підказка) | Значення |
|---|---|
| Фільтр за типом повернення | Возврат, Обмен, Списание, Отказ або ВСЕ. |
| Фільтр за статусом обробки повернення | В работе, На оплату, Оплачен, Без оплаты або ВСЕ СТАТУСЫ. |
| Фільтр за фіскалізацією повернення | Фіскалізований (виданий чек повернення), Не фискализирован або порожньо (усі). |
| только не закрытые | Показувати лише незакриті повернення. Після кнопки Скинути ця галочка вмикається. |
| проверить архив | Шукати також повернення за замовленнями, перенесеними в архів (див. нижче). |
| Фірма, Джерело | Фільтр за фірмою і джерелом замовлення. |
| Показувати лише мої повернення | Тільки повернення, створені вами. |
| Показувати всі рядки без обмеження | Знімає обмеження кількості рядків. |
| Період | Вибрати дату… відкриває вибір періоду. Кнопка типу дати поруч перемикає: за датою замовлення або датою повернення. |
Натисніть Застосувати, щоб оновити список, або Скинути, щоб повернути фільтри до початкових значень.
Повернення за архівними замовленнями
Коли закриті замовлення переносяться в архів (Налаштування → Управління архівом), повернення за ними зі звичайного списку зникають, навіть якщо самі повернення ще не закриті. Щоб їх побачити, поставте галочку проверить архив у фільтрах і натисніть Застосувати.
Пошук
Рядок пошуку на верхній панелі в цьому розділі шукає за ПІБ покупця, телефоном, ТТН повернення, ТТН відправки замовлення, номером замовлення і ТТН заміни. Номер ТТН можна вставляти з пробілами, як його копіюють із сайту перевізника.
Меню списку
Пункти діють на всі виділені повернення.
| Пункт | Що робить |
|---|---|
| Закрити повернення | Групове закриття: повернення закривається і проводиться (товар повертається на склад; обмін без руху тільки закривається), статус оплати стає «Без оплати», у коментар додається запис про групове закриття, а замовлення переходить у статус «Закрито». Для відмови і списання спершу має бути заповнена сума втрати, інакше рядок пропускається з повідомленням «Укажите сумму потери». |
| Встановити статус “Закрито” | Лише позначає повернення закритими, без проведення і без зміни замовлення. |
| Змінити статус оплати | Змінює статус повернення грошей (див. Повернення коштів). |
| Отримати номери декларацій | Для повернень із заявкою Нової Пошти (номер із зірочкою) отримує справжній номер ТТН повернення і додає вартість зворотної доставки до суми втрати. |
| Оновити статус повернення | Оновлює статуси доставки посилок повернення у Новій Пошті. |
| Виділити все, Скасувати виділення | Виділення рядків (також Ctrl + A). |
| Список товарів | Зведений перелік товарів з виділених повернень. |